تعریفی برای اخلاق تجاری

اخلاق تجاری مجموعه پذیرفته شده ارزشهای اخلاقی و معیارهای رفتار شرکتها در یک سازمان تجاری است. مشخصات معنای واقعی این امر می تواند از یک سازمان به سازمان دیگر متفاوت باشد.

معنای اخلاق تجارت

مطابق با کرک او. هانسون ، یک کارشناس اخلاق مشهور که همچنین به عنوان مدیر اجرایی مرکز اخلاق کاربردی مارکولا نیز فعالیت می کند ، 'اخلاق در کسب و کار مطالعه استانداردهای رفتار تجاری است که موجبات رفاه و آسایش انسان را فراهم می کند.'

مقالات مرتبط

لوازم دفتری و اداری پایه
ایده های پول برای شروع کار
چگونه یک تجارت را ببندیم

اخلاق تجاری به صورت کدهای مکتوب و نانوشته از معیارهای اخلاقی آشکار می شود که برای فعالیت های فعلی و آرزوهای آینده یک سازمان تجاری بسیار مهم است. به دلیل تفاوت در دیدگاه های فرهنگی ، ساختارهای عملیاتی و جهت گیری های استراتژیک ، آنها می توانند از یک شرکت به شرکت دیگر متفاوت باشند. چارچوب راهنمای اخلاق تجاری در تمام سطوح سازمان نفوذ می کند. این در مورد داشتن خرد برای تعیین تفاوت بین اعمال درست و تصمیمات اشتباه است.

به عبارت ساده تر ، اصول اخلاقی تجارت اصولاً کدهای حاکمیت شرکتی سازمان را تجسم می بخشد. این استانداردهای اخلاقی و الگوهای رفتاری مورد انتظار از افراد و به طور کلی تجارت را بیان می کند. این معیارهای اخلاقی را می توان از نظر محیط خرد و کلان کسب و کار درک کرد.

چگونه می توان لکه های آب را از شیشه پاک کرد

سهامدار در مقابل سهامدار

در مورد چگونگی برخورد شرکتها با تعریفی برای اخلاق تجاری ، دو طرز تفکر وجود دارد: دیدگاه سهامداران و دیدگاه سهامداران. چارچوب های اساسی سهامدار و چشم انداز سهامداران در درجه اول در اهداف اصلی و فعالیت های تجاری گنجانده شده است.

چشم انداز سهامدار

کسانی که از دید سهامداران به تصمیم گیری اخلاقی نزدیک می شوند ، تصمیم گیری هایی را که به نفع مالکان است ، متمرکز می کنند. تصمیمات با توجه به نیاز حداکثر بازگشت سرمایه برای سهامداران سازمان هدایت می شوند. افرادی که از این منظر به اخلاق نزدیک می شوند احساس می کنند که رفتارهای اخلاقی کسب و کار کسانی هستند که بیشترین سود را دارند.

اولویت بندی دیدگاه سهامداران ، گاهی ممکن است اخلاق تجاری را به خطر بیندازد. در واقع ، چشم انداز تحت تأثیر انگیزه های سود محور است که نسبت به بهینه سازی منافع سهامداران تعصب دارد. چنین تعصبی می تواند مدیران شرکت را وادار به انجام یا حذف اقدامات فوق العاده نتیجه دار کند.

به عنوان مثال ، در سال 2002 ، شرکت Enron به دنبال افشای یک رسوایی بزرگ که شامل تهیه گزارش های مالی برای پنهان کردن ضررهای شرکت از سهامداران بود ، سقوط کرد. در تلاش برای جلب رضایت سهامداران ، مدیریت شرکت غول پیکر انرژی در آن زمان اطلاعات مالی غلطی را منتشر کرد که گزارش می داد سودآوری زمانی که شرکت واقعاً متحمل خسارات زیادی شده است. انرون سرانجام در سال 2002 سقوط کرد وقتی افشاگری داوطلبانه شیوه های غیراخلاقی تجارت را فاش کرد.

چشم انداز سهامداران

عبارت مسئولیت اجتماعی شرکت اغلب در بحث های اخلاق تجاری استفاده می شود. ایده پشت این مفهوم این اعتقاد است که شرکت ها باید نیازها و منافع گروه های ذینفع متعدد را در نظر بگیرند ، نه فقط کسانی که دارای سود مالی مستقیم در سود و زیان سازمان هستند.

چگونه دوست پسر در دبیرستان پیدا کنیم

سازمان هایی که از دید ذینفعان به اخلاق تجاری نزدیک می شوند ، نحوه تأثیر تصمیمات بر افراد داخل و خارج از سازمان را در نظر می گیرند. ذینفعان افراد و گروههایی هستند که اعمال و تصمیمات یک شرکت را تحت تأثیر قرار می دهند یا از آنها تأثیر می پذیرند. سهامداران قطعاً سهامداران هستند ، اما تنها آنها نیستند که تحت تعریف سهامدار قرار می گیرند.

ذینفعان ممکن است شامل: کارمندان ، تأمین کنندگان ، مشتریان ، رقبا ، سازمان های دولتی ، رسانه های خبری ، ساکنان جامعه و دیگران باشند. ایده پشت تصمیم گیری اخلاقی مبتنی بر ذینفعان ، اتخاذ تصمیمات منطقی تجاری است که به نفع همه طرف های تحت تأثیر باشد.

رفتار اخلاقی چیست؟

افراد مختلف در مورد آنچه رفتار اخلاقی را تشکیل می دهد اعتقادات مختلفی دارند. قانون آنچه را كه قانوني است و قانوني نيست تعريف كرده است ، اما تمايزات بين درست و نادرست اخلاقي هميشه چندان روشن نيست. در بسیاری از موقعیت ها مرز بین درست و غلط تار است. چنین شرایطی می تواند به معضلات اخلاقی منجر شود.

وقتی با معضلات اخلاقی روبرو می شویم ، مهم است که نتایج فرایند تصمیم گیری را در نظر بگیریم. یکی از راههای مقابله با معضلات اخلاقی استفاده از آزمون چهار راهی برای ارزیابی تصمیمات است. این آزمون شامل پرسیدن چهار سوال است:

آیا تصمیم من یک تصمیم درست است؟
آیا تصمیم من نسبت به همه منصفانه است؟
آیا این باعث ایجاد حسن نیت برای سازمان خواهد شد؟
آیا این تصمیم برای همه طرفهایی که منافع خود را در نتیجه دارند منفعت دارد؟

وقتی می توان به درستی این چهار سوال را با 'بله' پاسخ داد ، احتمالاً تصمیم اخلاقی است.

روش دیگر برای اطمینان از اینکه اخلاقیات واقعاً اخلاقی هستند ، استفاده از آزمون تبلیغات است. از خود بپرسید اگر اقدامات شما در روزنامه زادگاه شما منتشر می شود ، چه احساسی خواهید داشت. اگر خیالتان راحت باشد که والدین ، معلمان دبیرستان و سایر افراد از کار شما مطلع می شوند ، احتمال اینکه تصمیم شما اخلاقی باشد ، بسیار زیاد است. با این حال ، اگر نمی خواهید این افراد در مورد اقدامات شما اطلاعاتی کسب کنند ، احتمالاً باید در تصمیم خود تجدید نظر کنید.

مدیریت و اخلاق تجاری

مدیران یک شرکت در ایجاد لحن اخلاقی آن نقش مهمی دارند. اگر مدیران طوری رفتار کنند که گویی تنها چیزی که مهم است سود است ، کارمندان احتمالاً به همان شیوه عمل می کنند. رهبران یک شرکت وظیفه دارند استانداردهایی را برای رفتارهای کارکنان قابل قبول و غیر قابل قبول تعیین کنند. برای مدیران بسیار مهم است که در ایجاد یک محیط کاری که کارکنان برای عملکرد اخلاقی آنها تشویق و پاداش می گیرند ، نقشی فعال داشته باشند.

مدیرانی که می خواهند کارکنان اخلاقی رفتار کنند باید خودشان تصمیمات اخلاقی را نشان دهند. آنها باید به یاد داشته باشند که رهبری با مثال اولین قدم در پرورش فرهنگ رفتار اخلاقی در شرکتهای آنهاست. مهم نیست که سیاست های رسمی چه می گویند یا اینکه به آنها گفته می شود که چه کاری انجام دهند ، اگر کارمندان رفتار غیراخلاقی مدیران را ببینند ، باور خواهند کرد که شرکت از آنها می خواهد که مانند آنها رفتار کنند.

اهمیت تصمیمات اخلاقی کسب و کار

شرکت ها و کسبه ای که می خواهند در درازمدت پیشرفت کنند باید از رویه های صحیح تصمیم گیری اخلاقی استفاده کنند. شرکتها و افرادی که رفتارهای مسئولیت پذیر اجتماعی از خود نشان می دهند بسیار بیشتر از کسانی که فعالیت آنها صرفاً ناشی از سود است ، برخوردار می شوند. دانستن تفاوت بین درست و غلط و انتخاب آنچه درست است ، پایه و اساس تصمیم گیری اخلاقی است. در بسیاری از موارد ، انجام یک کار درست اغلب منجر به بیشترین پاداش های مالی ، اجتماعی و شخصی در طولانی مدت می شود.

در گذشته موارد بسیاری وجود داشته است که مشاغل پیامدهای فاجعه باری را برای عدم پایبندی به اصول اخلاقی کسب و کار تجربه کرده اند. نیوز کورپ ، یک شرکت رسانه ای بین المللی مستقر در نیویورک متعلق به روپرت مرداک ، نمونه ای بارز از پیامدهای فاجعه بار رفتارهای غیراخلاقی تجارت را ارائه می دهد. در ژوئن 2011 ، دنیا متهم شد که تیم روزنامه نگاران این شرکت اخبار را از طریق هک غیرقانونی ارتباطات تلفنی قربانیان بی خبر جمع آوری کرده اند. توطئه هک تلفنی ، جمعیت عمومی انگلیس و همچنین خانواده سلطنتی و افراد مشهور را تحت تأثیر قرار داد. گفته می شود این رسوایی توسط کارمندان News International ، یکی از شرکت های تابعه News Corp در انگلیس انجام شده است.

پیامدهای پرهزینه

خشم و خصومت عمومی که طی چند روز پس از افشاگری در انگلیس افزایش یافت ، برای مرداک بسیار تحمل ناپذیر بود ، به طوری که وی دستور بست روزنامه های اخبار جهان را صادر کرد. News of the World ، یک رسانه چاپی پیشرو که 168 سال از آغاز فعالیت آن می گذرد ، برند شاخص نیوز اینترنشنال بود. نیوز اینترنشنال حتی پیگیری خود را رها کرد 12 میلیارد دلار پیشنهاد تسخیر صدا و سیمای انگلیس.

این رسوایی منجر به دستگیری برخی از مدیران ارشد نیوز اینترنشنال در حالی شد که تعدادی از شخصیت های عالی رتبه در آژانس های اجرای امنیت انگلیس برای بسته بندی وسایل فرستاده شده بودند. مورداک و پسرش ، جیمز ، هنگامی که برای بازجویی در کمیته پارلمان انگلیس احضار شدند ، شرمندگی بیشتری را تجربه کردند. این تجارب ناخوشایند ناشی از رسوایی هک تلفنی ، اهمیت اخلاق در تجارت را نشان می دهد.